Användarvillkor

1. Allmänt

1.1 Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument beställer via veivabikes.com eller veiva.se samt underliggande domäner eller url:er. I och med köpet upprättas ett avtal mellan dig som köpare och Veiva AB, Org. nr 556361-7645. Detaljerad kontaktinformation och annan information om Veiva AB finns under Kontakta oss. Villkoren gäller endast konsumenter som beställer via Veivas webbplats. Veiva AB är ett aktiebolag som äger dessa verksamheter.

1.2 Vi följer Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

1.3 Du måste vara minst 18 för att beställa via en av webbplatserna. Enligt svensk lag accepterar vi inte kreditinköp för personer under 18 år. I specifika fall förbehåller vi oss rätten att vägra eller ändra din order (till exempel om du har lämnat felaktiga personuppgifter och / eller om du inte har betalat). 

1.4 Försäljningen är beroende av tillgänglighet och vi friskriver oss ansvar för eventuella fel i bilder eller text på någon av webbplatserna, till exempel ett fel i en produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser och prisjusteringar (till exempel ändrade priser från leverantörer eller valutafluktuationer) eller felaktig information om huruvida en produkt finns i lager. Vi har rätt att korrigera eventuella fel och ändra eller uppdatera information när som helst utan föregående avisering.

1.5 All information på dessa webbplatser, och allt innehåll, ägs av Veiva AB eller dess licensgivare. Informationen är skyddad av immaterialrätt och marknadsrätt. Det innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, bilder och grafik, mönster, layouter och information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan vårt skriftliga samtycke.

1.6 Du som kund godkänner att Veiva samlar in för köpet relevant personlig information.

2. Kontrakt och Order

2.1 Du måste acceptera villkoren för att göra ett köp på en av våra webbplatser. Genom att acceptera villkoren förpliktar du dig att följa dem i sin helhet och du samtycker till att du har läst informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies.

2.2 Ett köpekontrakt har gjorts endast när vi har bekräftat din order och du har fått en orderbekräftelse från oss via e-post. Vi uppmanar dig att behålla denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med vår supportavdelning.

2.3 Begränsningar i distributions- och serviceområden
Veiva AB förbinder sig till leverans, service och underhåll av sålda produkter inom vissa utvalda regioner vilka framgår vid köptillfället. Om du befinner dig utanför en av dessa regioner kan vi inte leverera, reparera eller underhålla din produkt. Veiva  AB förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera våra distributionsområden. Speciellt gäller för Gotland och Lappland att vi förbehåller oss rätten att avboka köp och leverans på grund av fraktbolagens prispolicies. 

2.4 Företagsfaktura:
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.

3. Kunddata

3.1 Vi rekommenderar att du skapar ett användarkonto innan eller i samband med att du handlar på en av våra webbplatser. När du registrerar ditt användarkonto och / eller beställer, kommer du att bli ombedd att lämna vissa personuppgifter. Du bekräftar att uppgifterna du anger är korrekta och fullständiga och tar ansvar för eventuella felaktiga uppgifter.

3.2 Du förbinder dig att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte avslöja ditt användarnamn och lösenord till någon obehörig person och måste se till att alla dokument som innehåller ditt användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att ingen obehörig person får tillgång till informationen. Du måste genast meddela oss om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt lösenord. Du är ansvarig för alla inköp som görs med dina inloggningsuppgifter om du inte meddelar oss om dina misstankar.

3.3 Om vi misstänker att du missbrukar ditt användarkonto eller inloggningsuppgifter eller annars inte följer villkoren, har vi rätt att stänga ditt konto. Vi har också rätt att tilldela dig nya inloggningsuppgifter.

4. Priser, avgifter och betalning

4.1 Priserna på webbplatsen gäller när du beställer på en av våra webbplatser. Priserna är i SEK eller EUR och inkluderar moms. Priserna inkluderar inte betalnings- kredit-, eller fraktkostnader, vilka ges separat.

4.2 Du kan betala med de metoder som anges på webbplatsen. Vi har rätt att ta ut betalning när du lägger order såvida inte fakturabetalning eller annan liknande betalningsmetod har valts av dig och godkänts av oss. Vid faktura eller delbetalning kan vår partner använda sig av en kreditkontroll. Vi förbehåller oss rätten att inte alltid erbjuda alla betalningsmetoder eller ändra betalningsmetoder om den metod du valt inte fungerar av någon anledning vid inköpsdatumet. Observera att begränsningar för betalningsmetoder anges på webbplatsen.

4.3 Observera att avgifter för returer, ångrat köp, lång liggetid och ej uthämtade produkter alltid tas ut av våra fraktbolagen och debiteras dig som kund. Se leveranspolicy och returpolicy för dessa avgifter. 

5. Kampanjer och erbjudanden

5.1 Vi kan från tid till annan köra kampanjer på webbplatsen som kan innebära mer förmånliga villkor än dessa villkor, till exempel avseende betalning eller förlängda avbeställningsrättigheter. Dessa mer fördelaktiga villkor gäller när kampanjen är aktiv och de specifika produkter som anges av oss i samband med kampanjen. Vi förbehåller oss rätten att när som helst dra tillbaka sådana kampanjer. Om kampanjen upphör eller återkallas gäller dessa villkor utan ändringar. Erbjudanden för specifika produkter på webbplatsen gäller för en begränsad tid och medan lager finns kvar.

6. Leverans och transport

6.1 Produkter som finns i lager levereras vanligen inom det antal arbetsdagar som anges på hemsidan. Alternativ för egen hämtning på lager anges i förekommande fall. 

6.2 Den förväntade leveranstiden för olika produkt varierar. Leveranstiden är 3-5 dagar innan de skickas till dig eller ditt ombud, men oftast skickas godset dagen efter ordern är lagd